Palautuskäytäntö

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Nordhair Helsinki tarjoaa 30 päivän tyytyväisyystakuun. Palautusoikeus sekä tyytyväisyystakuu koskevat ehjiä tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• Nimesi

• Osoitteesi

• Puhelinnumerosi

• Tilausnumerosi

Palautusosoite:
Nordhair Helsinki - Creators HUB Oy
Kielotie 15
01300
Vantaa

Emme vastaanota palautuksia yli 30 vuorokauden kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse info@nordhairhelsinki.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.